Steam Brush - La brosse innovante

Qui sommes-nous ?

Zenimo est une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires pour animaux de compagnies. Notre objectif : proposer des produits innovants, utiles et accessibles à tous.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements (PayPal, Apple Pay, cartes bancaires…) sont soumis à un cryptage SSL sécurisés.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Absolument. Nous respectons la réglementation RGPD et n’utilisons vos données que pour le traitement et le suivi de vos commandes.

Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont livrées sous 4 à 7 jours ouvrés. Selon votre pays et en cas de période à forte demande, ces délais sont susceptibles d’être rallongés.

À quels frais de livraison dois-je m’attendre ?

Les frais de livraison sont 100% gratuits.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès que votre colis est expédié, vous recevez un email avec un lien et/ou un numéro de suivi vous permettant de suivre l’avancement de l’expédition en temps réel.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous expédions dans de nombreux pays. Les frais de livraisons sont 100% gratuits et les délais peuvent varier selon la destination.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que PayPal, Apple Pay et Shop Pay.

Recevrai-je une confirmation de commande ?

Oui, un email de confirmation est envoyé immédiatement après validation de votre achat. 

Comment fonctionne la Steam Brush ?

La Steam Brush diffuse un jet de vapeur qui détend votre animal et assoupli ses poils. De cette manière, notre brosse offre un brossage nettement plus efficace que les brosses basiques. 

Est-ce adapté à tous les animaux de compagnies ?

Oui, notre brosse convient à tous les animaux de compagnies et à tous types de pelages.

Y a-t-il des risques d’utilisation ?

Non, la Steam Brush est conçue pour être simple et sûre d’utilisation.

Quelle est l’autonomie de la brosse ?

Une recharge complète offre une autonomie de 4 à 5 heures d’utilisation. 

Comment fonctionne le jet à vapeur de la brosse ?

La brosse est équipée d'un réservoir que vous remplissez avec de l'eau. Une fois activée, elle chauffe légèrement l'eau pour produire une vapeur qui aide à hydrater et démêler le pelage de votre chat.

Puis-je utiliser la brosse à vapeur sur un chat avec des problèmes de peau ?

Nous recommandons de consulter votre vétérinaire avant toute utilisation de la brosse à vapeur sur un chat ayant des problèmes de peau.

La Steam Brush est-elle garantie ?

Oui, nous proposons une garantie de 14 jours satisfait ou remboursé : si vous n’êtes pas convaincu, vous pouvez demander un remboursement.

Comment retourner un produit ?

Il suffit de nous contacter via notre formulaire ou par email. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retours sont à notre charge. Durant la période de garantie, aucun frais ne vous seront demandés.